VIP-isäntä (kasino)

Työn kuvaus

Etsimme VIP-isäntää hoitamaan suhteita arvokkaimpiin suomenkielisiin pelaajiimme. Rakennat aitoja, pitkäaikaisia asiakassuhteita, koordinoit räätälöityjä bonuksia ja elämyksiä sekä toimit VIP-asiakkaiden pääasiallisena yhteyshenkilönä.

Menestystä mitataan VIP-asiakkaiden pysyvyydellä ja tyytyväisyydellä. Työskentelet tiiviisti CRM- ja compliance-tiimien kanssa varmistaaksesi, että jokaista arvokasta pelaajaa kohdellaan vastuullisesti.

Mitä tarvitset

• Vähintään 3 vuoden kokemus VIP-isäntänä, asiakkuuksien hoidosta tai hotelli-/ravintola-alalta
• Äidinkielinen tai sujuva suomi sekä vahva englanti
• Erinomaiset vuorovaikutus- ja suhteenrakennustaidot
• Kyky hyödyntää pelaajadataa henkilökohtaisen palvelun tarjoamisessa
• Hienotunteisuutta ja ammattimaisuutta arvokkaiden asiakkaiden kanssa
• Valmius työskennellä osan ilta- ja viikonloppuajoista

Mitä tarjoamme

• Kiinteä palkka ja kattamaton VIP-tulospalkkio
• Helsingin toimisto hybridijoustolla
• Matkustusmahdollisuuksia VIP-tapahtumiin
• Työterveyshuolto
• Runsaasti vuosilomaa
• Suora mentorointi kokeneelta VIP-johdolta